დაბრუნების პოლიტიკა

1. ზოგადი პირობები
შპს „გლობალთერმი“ ს/კ 405748552 მომხმარებელს სთავაზობს საქონლის დაბრუნებას საქართველოს „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ კანონმდებლობის შესაბამისად.

• დაუმონტაჟებელი და გაუხსნელი საქონელი შეგიძლიათ დააბრუნოთ მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.

• დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ სრული კომპლექტაციით, თავდაპირველ შეფუთვაში, ზედმეტი დაზიანებების გარეშე.

2. გამონაკლისები
დაბრუნებას არ ექვემდებარება:

• ცენტრალური გათბობის ქვაბები, რომლებიც უკვე დამონტაჟდა ან გამოყენებაში შევიდა (სისტემაში წყლისა და წნევის გაშვების შემდეგ მოწყობილობა გამოიყენებულად ითვლება).

• მილები და ფიტინგები, რომლებიც უკვე დამონტაჟდა ან გამოყენებაში მოვიდა (დაჭრილი, მოხრილი, დამაგრებული, წნევაში ნამუშევარი მასალები).

• ნებისმიერი პროდუქტი, რომელსაც აქვს ფიზიკური დაზიანება ან არასანქცირებული ჩარევის კვალი.

3. დეფექტიანი საქონელი

• თუ პროდუქტი აღმოჩნდება ქარხნულად დეფექტიანი ან ტრანსპორტირებისას დაზიანებული, კომპანია უზრუნველყოფს მის ჩანაცვლებას.

• ასეთ შემთხვევაში მომხმარებელს არ ეკისრება ტრანსპორტირების ხარჯი.

4. დაბრუნების პროცედურა
დაბრუნებისათვის მომხმარებელმა უნდა წარმოადგინოს:

• შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი (ქვითარი ან ინვოისი);

• საქონელი სრული კომპლექტაციითა და შეფუთვით;

• შევსებული დაბრუნების ფორმა ან წერილობითი განცხადება.

5. თანხის დაბრუნება

• თანხის დაბრუნება ხდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც განხორციელდა შეძენა.

• თანხა მომხმარებელს დაუბრუნდება არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, მას შემდეგ, რაც დადასტურდება, რომ პროდუქტი აკმაყოფილებს დაბრუნების პირობებს.

6. დამატებითი პირობები

• უკან დაბრუნების ხარჯი (გარდა ქარხნული დეფექტისა) ეკისრება მომხმარებელს.

• დამონტაჟებული ქვაბები, მილები და ფიტინგები, დამხმარე მასალა, რადიატორები და ა.შ. უკან აღარ მიიღება.